Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1. Identificación

El sitio web www.ccparquitectura.cl (el «Sitio») es operado por CCP Arquitectura y Construcción SpA («CCP Arquitectura»), Rol Único Tributario N° 76.432.106-5, sociedad por acciones constituida y vigente conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Cerro Lagunillas Poniente 8955, comuna de Peñalolén, Región Metropolitana, cuyo giro es actividades de arquitectura, ingeniería y construcción, y que se dedica a servicios profesionales de arquitectura: diseño de proyectos, regularización de propiedades, permisos de edificación, recepciones finales, construcción y gestión de obra, y asesoría en implementación de metodología BIM a oficinas de arquitectura en Chile y en el extranjero.

Contacto: cacparq@gmail.com · WhatsApp +56 9 3742 7624 · formulario de contacto.

2. Aceptación

El acceso y uso del Sitio implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio.

3. Uso del Sitio

El contenido del Sitio tiene carácter informativo y de presentación de servicios. El usuario se compromete a utilizarlo de buena fe, sin realizar acciones que afecten su funcionamiento o vulneren derechos de terceros.

4. Los servicios que ofrecemos

CCP Arquitectura presta servicios profesionales de arquitectura. El Sitio no vende productos físicos ni despacha mercadería: lo que se contrata es el trabajo de un arquitecto sobre un caso concreto. Las líneas de servicio son las siguientes:

• Diseño: el proyecto de una vivienda desde el terreno, con anteproyecto, modelo 3D, planimetría completa y la gestión del permiso de edificación ante la Dirección de Obras Municipales.
• Regularizaciones: regularización de viviendas, ampliaciones y otras edificaciones, por permiso de edificación o por la Ley N° 20.898, incluida la respuesta a observaciones y la recepción definitiva.
• Construcción: construcción de viviendas y gestión de obra, con presupuesto por partidas, programa de trabajo, control de avance y estados de pago.
• Implementación BIM y asesorías: asesoría a oficinas de arquitectura, en Chile o en el extranjero, para trabajar con metodología BIM. Se realiza principalmente a distancia, en sesiones por videollamada sobre un proyecto real de la oficina, organizada en módulos.

Todos son servicios personalizados. Ninguno se contrata con un clic desde el Sitio: cada encargo se cotiza según el caso (el terreno, la edificación, el trámite o la oficina) y su precio, alcance y plazo quedan fijados en una propuesta escrita antes de comenzar.

5. Cómo se contrata un servicio

La contratación sigue siempre el mismo camino, en este orden:

• Primer contacto. El cliente escribe por el formulario de contacto del Sitio, por correo electrónico o por WhatsApp, contando qué necesita.
• Reunión y diagnóstico. Se agenda una reunión, presencial o por videollamada, para conocer el caso. En un proyecto o una regularización se revisan los antecedentes del terreno o del inmueble; en una asesoría BIM se hace un diagnóstico de la oficina.
• Propuesta escrita. CCP Arquitectura envía una propuesta o presupuesto que indica el alcance, los entregables, los plazos, el valor total, la moneda y el calendario de pagos por etapas.
• Aceptación y anticipo. El servicio queda contratado cuando el cliente acepta la propuesta por escrito (por correo electrónico o firmando el presupuesto o contrato) y paga el anticipo. El trabajo comienza una vez recibido ese pago.
• Ejecución por etapas. El trabajo avanza según las etapas de la propuesta. Los entregables se envían en formato digital (por correo, enlace de descarga o visor 3D en línea) y, cuando corresponde, se ingresan ante los organismos públicos respectivos. Todo cambio de alcance que el cliente solicite se cotiza aparte y se acepta por escrito antes de ejecutarse.

6. Valores, moneda y medios de pago

Los valores que aparecen en el Sitio son referenciales y no constituyen una oferta contractual; el valor que obliga a las partes es el de la propuesta aceptada. Los servicios prestados en Chile se cotizan en pesos chilenos o en Unidades de Fomento, y los servicios a clientes en el extranjero se cotizan en dólares de los Estados Unidos. La propuesta indica si el valor incluye impuestos, y por cada pago se emite el documento tributario que corresponda conforme a la legislación chilena.

Los pagos se hacen por etapas: un anticipo al aceptar la propuesta y los siguientes contra los hitos que la propuesta define, como la entrega de la carpeta de arquitectura, el ingreso a la Dirección de Obras Municipales o la obtención del permiso en un proyecto, o cada módulo en una asesoría BIM. Se aceptan transferencia bancaria y tarjetas de crédito y débito, estas últimas a través de pasarelas de pago de terceros como Mercado Pago o dLocal Go, que pueden ofrecer pago en cuotas según sus propias condiciones y las del banco emisor. CCP Arquitectura no recibe ni almacena los datos de las tarjetas: los procesa directamente la pasarela.

Los derechos municipales, aportes al espacio público, certificados y demás pagos a organismos públicos o a terceros no están incluidos en el valor del servicio, salvo que la propuesta diga expresamente lo contrario, y son de cargo del cliente.

7. Desistimiento, cancelación y reembolsos

El cliente puede desistir del servicio en cualquier momento, avisándolo por escrito a cacparq@gmail.com. Si desiste antes de que el trabajo haya comenzado, se le devuelve el anticipo completo. Si el trabajo ya comenzó, CCP Arquitectura retiene solo el valor de lo ejecutado a la fecha del aviso, según las etapas de la propuesta, y devuelve lo pagado por etapas que no se hayan iniciado. Las etapas ya ejecutadas o entregadas no son reembolsables, como tampoco los pagos que CCP Arquitectura haya hecho a terceros por cuenta del cliente.

El reembolso se hace por el mismo medio con que se pagó, dentro de los 10 días hábiles siguientes a que ambas partes confirmen el monto. Cuando el pago se hizo con tarjeta, el plazo en que el dinero aparece en la cuenta del cliente depende además de la pasarela y del banco emisor. Todo reclamo sobre un servicio o un cobro puede dirigirse al mismo correo, y será respondido dentro de 5 días hábiles. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores otorgue al cliente cuando le sea aplicable.

8. Plazos y alcance del servicio

Los plazos de trabajo de CCP Arquitectura son los que fija la propuesta. Los plazos de los trámites ante organismos públicos (Direcciones de Obras Municipales, SEREMI, SERVIU u otros) dependen de dichos organismos y no son garantizables por CCP Arquitectura, como tampoco lo es la aprobación de un permiso o una recepción, que corresponde exclusivamente a la autoridad competente. CCP Arquitectura sí gestiona el trámite y responde las observaciones que la autoridad formule dentro del alcance contratado.

Los servicios se prestan conforme a la normativa chilena aplicable, en particular la Ley General de Urbanismo y Construcciones (LGUC) y su Ordenanza General (OGUC).

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del Sitio (textos, logotipos, marcas, fotografías, planos e imágenes de proyectos) son de propiedad de CCP Arquitectura y Construcción SpA o cuentan con autorización de sus titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito. Los proyectos y planos de arquitectura están protegidos por la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual.

10. Responsabilidad

CCP Arquitectura procura mantener la información del Sitio actualizada y correcta, pero no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del Sitio. El uso de la información publicada es de responsabilidad del usuario; las decisiones sobre un inmueble o proyecto deben adoptarse siempre con asesoría profesional formalizada.

11. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (incluido el sitio de la marca PuroPlano, perteneciente a CCP Arquitectura y Construcción SpA). CCP Arquitectura no se hace responsable del contenido de sitios de terceros ajenos a ella.

12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos, y los servicios que se contraten, se rigen por las leyes de la República de Chile, también cuando el cliente resida en el extranjero. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia chilenos competentes.

14. Modificaciones

CCP Arquitectura puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página. Un servicio ya contratado se rige por la versión vigente a la fecha en que el cliente aceptó la propuesta.