Última actualización: 31 de agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web www.ccparquitectura.cl (el «Sitio»), cuyo responsable es CCP Arquitectura y Construcción SpA («CCP Arquitectura», «nosotros»), Rol Único Tributario N° 76.432.106-5, sociedad por acciones constituida y vigente conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Cerro Lagunillas Poniente 8955, comuna de Peñalolén, Región Metropolitana, cuyo giro es actividades de arquitectura, ingeniería y construcción.
Canal de contacto en materia de datos personales: cacparq@gmail.com
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, conforme al texto establecido por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. CCP Arquitectura ha adecuado voluntariamente esta Política al estándar de dicha ley con anterioridad a su entrada en vigencia.
3. Datos personales que tratamos
Según la naturaleza de la relación que el titular mantenga con CCP Arquitectura, tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y el contenido de los mensajes enviados a través de formularios del Sitio o de nuestros canales de comunicación (correo electrónico, WhatsApp).
- Datos de proyectos e inmuebles: antecedentes que el cliente entrega para la prestación de los servicios profesionales contratados, tales como planos, certificados, títulos de dominio y documentación municipal, los que pueden contener datos personales del propio cliente o de terceros.
- Datos de facturación: Rol Único Tributario, razón social, domicilio y antecedentes necesarios para emitir documentos tributarios y gestionar cobros.
- Datos de navegación: información técnica básica, como tipo de navegador y páginas visitadas, recogida mediante cookies o herramientas de analítica con fines estadísticos.
No solicitamos ni tratamos deliberadamente datos personales sensibles. Tampoco dirigimos el Sitio a menores de edad ni recopilamos conscientemente sus datos.
4. Finalidades y base de licitud
Cada tratamiento que realizamos responde a una finalidad determinada y se ampara en una base de licitud específica, conforme al siguiente detalle:
- Responder consultas y solicitudes de contacto, y elaborar presupuestos. Base: el consentimiento del titular, manifestado al enviarnos voluntariamente sus datos.
- Prestar los servicios profesionales contratados —proyectos de arquitectura, regularizaciones, permisos de edificación, recepciones finales y gestiones ante organismos públicos—. Base: la celebración y ejecución del contrato entre el titular y CCP Arquitectura.
- Cumplir obligaciones administrativas, contables y tributarias. Base: el cumplimiento de obligaciones legales que pesan sobre CCP Arquitectura.
- Mantener y mejorar el funcionamiento del Sitio. Base: el interés legítimo de CCP Arquitectura en operar y asegurar su plataforma.
Los datos no se utilizan con finalidades distintas de aquellas para las que fueron recolectados. Cuando el tratamiento se funda en el consentimiento, el titular puede revocarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo, escribiendo al correo indicado en esta Política.
5. Comunicación de datos a terceros
Comunicamos datos personales únicamente cuando resulta necesario para prestar el servicio contratado o cuando una obligación legal así lo exige. En particular, los datos pueden ser comunicados a Direcciones de Obras Municipales, SERVIU, SEREMI y otros organismos públicos ante los cuales se tramitan los expedientes, con conocimiento del cliente; a profesionales y empresas especialistas que participan en un proyecto determinado, quienes quedan sujetos a deber de confidencialidad; y a proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento por cuenta de CCP Arquitectura, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento en la nube y pasarelas de pago.
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
6. Transferencia internacional de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos operan servidores fuera del territorio nacional, por lo que ciertos datos pueden ser almacenados o procesados en el extranjero. En tales casos seleccionamos proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y que asumen contractualmente obligaciones de seguridad y confidencialidad equivalentes a las exigidas por la legislación chilena.
7. Herramientas internas y servicios de Google
CCP Arquitectura utiliza herramientas internas de productividad, incluida la aplicación interna denominada «Agente_Andres», que se conectan con servicios de Google —como Google Drive y Google Calendar— únicamente sobre cuentas propias de CCP Arquitectura, con el fin de archivar documentos de trabajo y gestionar la agenda profesional. Estas herramientas no acceden a cuentas ni archivos de clientes o terceros.
La información obtenida a través de las API de Google se usa solo para las finalidades internas descritas y se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
8. Plazo de conservación
Los datos de contacto de quienes realizan consultas sin llegar a contratar se conservan mientras exista un interés comercial vigente. Los antecedentes asociados a proyectos y expedientes se conservan mientras dure la relación profesional y, con posterioridad, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y los necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de eventuales reclamaciones. Los documentos tributarios se conservan por los plazos que establece la legislación tributaria. Cumplidos dichos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la pérdida, considerando el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados. En caso de producirse una vulneración de las medidas de seguridad que afecte datos personales, CCP Arquitectura la reportará a la autoridad competente y, cuando corresponda, comunicará el hecho a los titulares afectados.
10. Derechos del titular
El titular de los datos puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos sus datos personales, obtener copia de ellos y conocer las condiciones y finalidades del tratamiento.
- Rectificación: obtener la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: obtener la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley.
- Oposición: oponerse a un tratamiento determinado conforme a las causales legales.
- Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
- Portabilidad: solicitar y obtener una copia de sus datos en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, y comunicarlos o transferirlos a otro responsable.
Para ejercerlos, el titular debe dirigir una solicitud escrita a cacparq@gmail.com, individualizándose e identificando con precisión los datos respecto de los cuales ejerce el derecho. Responderemos dentro de los plazos legales. Si la solicitud fuere denegada total o parcialmente, o no fuere respondida dentro de plazo, el titular podrá reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.
11. Decisiones automatizadas
CCP Arquitectura no adopta decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos que produzcan efectos jurídicos respecto del titular o lo afecten significativamente de modo similar.
12. Cookies
El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros con fines estadísticos y de funcionamiento. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas o eliminarlas, sin que ello impida la navegación básica del Sitio.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros tratamientos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de última actualización.